“双11”购物提醒部分直播带货产品质量疏于把关

省消委会发布“双11”购物提醒

直播带货投诉增长较快 尽量选品质有保证且售后有保障的商家和商品

如果没有后来的靖康之耻,宋徽宗大概会成为赵宋王朝最伟大的君主。然而,正是在联金灭辽的过程中,宋朝军力疲弱、兵不能战的致命问题暴露在金人眼皮底下,金人惊喜地明白了一件事:“贵朝(宋朝)兵将与亡辽士马优劣可见,亡辽与本朝士马胜负明知”,乃生出挥鞭南下、牧马中原之心。此时辽国已亡,宋朝北境失去屏障,再不能阻挡金兵铁骑驰骋。其实早在宋徽宗意欲与女真结盟之时,已有臣僚反对联金灭辽,认为“契丹,与国(友邦)也;女真,强敌也”,一旦女真灭辽得逞,势必“席破燕之威,长驱而南”,到时候,“王师克与不克,皆未见其可”。

靖康二年五月初一,康王赵构在南京(今河南商丘)即皇帝位(宋高宗),改元建炎。建炎元年(1127)秋,随宋徽宗北狩的宋朝官员曹勋,寻了一个机会逃脱,辗转回到南京,并给宋高宗带来徽宗口信:“(太上皇)又语臣曰:归可奏上,艺祖有约,藏于太庙,誓不诛大臣、言官,违者不祥。故七祖相袭,未尝辄易。每念靖康年中诛罚为甚,今日之祸,虽不止此,然要当知而戒焉。”这是宋徽宗留给儿子的最后一句嘱托,也算是给宋王朝留下了一抹文明的底色。(作者为文史学者)

可惜,随后宋朝与崛起于白山黑水间的女真部落结成“海上之盟”,定下联金灭辽之策,战略重心转移至北方,放过了经略西北的历史机会。

当心先升后降“假优惠”

邓小姐(化名)是一名网购达人,尤其热衷于直播购物,然而近期却因为两单购物的案例而对直播带货产生了警惕心理。在一次直播节目中,她看到一名主播大力推荐的某品牌面膜比较优惠,她最终买下了该面膜,结果到货时发现,面膜的材质和精华黏稠度和正品完全不同,敷上脸后还觉得痒。半夜在直播看到主播带货卖海鲜,把她“看馋了”,连夜下单,结果海鲜吃下肚后,却闹了肚子。这样一来,邓小姐对于直播带货非常警惕,甚至告诫朋友一定要小心。

为避免财产损失,建议消费者参与预售活动时,应仔细阅读预售规则,下单前务必确认好消费需求,切莫因促销优惠而冲动支付定金;已下单的消费者要按照约定时间支付尾款,避免因超期而损失定金。在支付尾款时还应注意尾款金额是否与商家宣传的优惠价格一致。

今年“双11”预售来得早,从10月21日开始,电商平台就拉开了预售的序幕。预售也是“双11”促销普遍采用的模式。主要通过支付定金,以“付定金立减”或“定金膨胀”等优惠形式进行促销。值得注意的是,消费者付定金后,如果未在规定时间内支付尾款,平台往往就会自动关闭订单,取消交易,而定金却不退还给消费者。

“直播带货属新兴消费业态,法律规制相对滞后,责任关系多样复杂,权责边界不够清晰(主播、商家与平台之间责任义务难划分),在保障消费者权益方面容易发生问题,相关投诉正快速增长。”广东省消委会有关负责人表示,不少直播带货的产品质量疏于把关、使用“极限词”等诱导消费冲动消费、售后退换货难以保障等都是消费者投诉的问题。

广东省市场监管局、广东省消委会提醒各电商平台、商家和带货主播,作为“双11”促销活动主体,要严格遵守相关法律法规,加强商品质量管控,不虚假宣传、不虚标价格,不诱导冲动消费,同时,要加大售前、售后服务保障力度,促销期间尽量安排客服人员24小时值班,关注消费者下单或反馈情况,如出现商品标错价、商品质量差或与宣传不符、发货不及时等问题,要及时妥善处理,严格落实七天无理由退货,切实维护消费者合法权益,避免发生群体性消费纠纷。

此时,宋朝的领土也在扩张中。对反复无常的西夏国,宋人以前基于后勤补给的吃力,一直无法在前线取得压倒性的胜利。但后来终于找到了克敌制胜的战术,那便是“进筑”加“浅攻”,一寸一寸蚕食西夏,让西夏人大惊失色:“唱歌作乐地,都被汉家占却,后何以堪?”宣和元年(1119)四月,宋师攻克西夏横山之地,征服西夏指日可待。

靖康元年(1126)正月,完颜宗望率领的金国东路大军直抵开封城下。幸运的是,在提举京城四壁守御使李纲的组织抵抗下,金兵未能破城。这个时候,发生了一件影响了后面历史的小事:完颜宗望久攻开封城不下,便迫宋廷议和,索要金帛以及太原(今山西太原)、河间(今河北沧州)、中山(今河北保定)三镇,并以一亲王为人质。康王赵构主动请缨,说他愿往敌寨为质。正月十四日,赵构进入金营;二十余日后,居然被放了回来。

购物凭证是消费者进行维权时最直接最有效的证据。消费者在“双11”购物时,要注意保存促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、与网店的聊天记录、支付信息、物流记录等网购商品及交易信息,以便发生纠纷时有利于维权。

不过,尽管宋朝军队在征战辽国时破绽百出,最终还是在宣和五年(1123)四月,收复了被辽国占领一百余年的燕云故土,实现了自太祖立国以来,列祖列宗念兹在兹的梦想。宋徽宗洋洋得意,命大才子王安中制“复燕云碑”,立在燕山府延寿寺,宣示自己的不世功业。

报道称,丁世均在检测结果为阴性后,已停止自我隔离。韩国总理办公室称,丁世均自9月16日以来就没有接触过这名确诊者,所以从技术上讲,并不是密切接触者。作为预防措施,丁世均接受了病毒检测。

价格驱动是“双11”吸引消费者最直接最主要的因素。然而在“全年最低价”“定金抵扣”“红包补贴”“满减”“限时抢购”“低价秒杀”等各类优惠活动背后,消费者还须留意各种“假优惠”价格陷阱。一些商家惯用“先涨价再优惠”套路,看似优惠力度很大,实际与平时售价相当。一些商家用“虚构原价”、虚标“划线价”玩“假优惠”把戏。消委会建议消费者须擦亮眼睛,建议提前关注想购买商品,留意平时销售价格,并在不同平台、商家之间“货比三家”,以此甄别商品是否真的降价,避免上了“假优惠”的当。

历史确实如此。宣和七年(1125),金主完颜晟寻了一个借口,派遣大将完颜宗望、完颜宗翰统率大军,从东西两路南下伐宋。宋徽宗闻讯,吓得将皇位内禅给儿子赵桓(宋钦宗),自己带着皇子、帝姬、内侍跑到南方避祸。赵桓临危受命,于次年改元靖康,并斩杀童贯、朱勔,赐死李彦、梁师成,放逐蔡京,罢黜王黼,祸国殃民的“六贼”终于被清算。

卖家要维护消费者合法权益

买到自称身在外国的“直播达人”推荐的面膜,发现材质和精华黏稠度和正品完全不同,敷上脸还痒;买了直播里的海鲜,吃后坏肚子……“直播带货问题多,保持清醒勿冲动。” “双11”网络购物促销节将至,11月2日,广东省市场监管局、广东省消委会发布消费提醒称,今年的“双11”,直播带货将是各电商平台主打的促销模式,但近期直播带货相关投诉正快速增长,提醒消费者要尽量选择正规平台且具有专业选品团队的头部主播,尽量选择品质有保证且售后有保障的商家和商品。

随着物流体系的不断升级,“海淘”“代购”成为“双11”的重要消费方式。今年受疫情影响,国内消费者无法出境消费,很多国际品牌借助电商“双11”推出了各种促销活动,以此吸引国内消费者。省消委会提醒消费者在选择海淘或代购境外地区商品时,务必要做好疫情防控措施。根据卫健委、疾控中心等部门的提醒,对于从国外境外进口的商品,消费者收货时要做好外包装消杀。无论是快递外包装、还是商品外包装,建议都进行严格消毒。此外,包装箱、包装盒最好及时丢弃或销毁,尽量不带入室内;接触物品包装后,要及时洗手消毒。

开封城被围未久,京畿河北制置使种师道率领的精锐部队——西军已经赶至京师勤王,完颜宗望破城无望,既得宋廷许割太原、河间、中山三镇,又得肃王为人质,便引兵北退。宋钦宗总算松了一口气,南下避祸的宋徽宗也回到了东京。

对于割地的城下之盟,宋廷又生出悔意,拒不交割三镇,于是在靖康元年八月,完颜宗望、完颜宗翰再次统率大军攻宋,来势更为凶猛。十一月,又是完颜宗望率先一步攻至开封城外,驻兵于南薰门外的青城。从靖康元年十一月二十五日完颜宗望兵临开封城下,到次年四月一日金人退师,虏二帝北去,宋朝汴京的君臣士庶历经了四个多月的凄风苦雨。

资料图为疫情下的韩国。

每逢“双11”,在号称全年网购最大优惠活动面前,许多消费者都会买进很多生活用品、食品等囤积在家里。由于过量囤积用不完或商品过期,往往造成浪费。消委会提醒消费者,国家一向提倡节约节俭,作为消费者要树立绿色消费、环保消费的理念。面对各种优惠促销,要做好消费规划,尽量在确定有实际消费需求情况下才进行购买,不为价格驱动购买不需要的商品,不因囤积商品而造成浪费。特别是针对容易腐坏的生鲜产品和保质期较短的食品,更要避免大量购买囤积。

商务部外资司司长宗长青说,通过完善外商投诉工作机制和制度,及时推动解决外国投资者反映的突出问题,将更加有利于促进中国政府与外国投资者之间形成良性互动的关系,更好地保护外商投资合法权益,进一步优化外商投资环境,稳定外商投资预期和信心,进而助推我国建设更高水平开放型经济新体制、形成国际合作和竞争新优势。

为保护消费者合法权益,广东省消委会将在11月9日~11月20日期间设置“双11”投诉咨询专线(020-85597315),全天候为消费者提供投诉咨询服务。消费者发现合法权益受到侵害,可拨打以上专线,也可拨打12345政府热线或通过广东消费维权网(www.gdcc315.cn)、全国12315平台(www.12315.cn)进行在线投诉。

金兵南下之时,宋钦宗派康王赵构为正使、刑部尚书王云为副使,至河北金营使金讲和,求金人缓师。十一月二十日,赵构一行行至磁州(今河北邯郸)时,磁州守臣宗泽对康王说:“肃王去不返,金军已迫,复去何益?请留磁。”血勇的磁州人又认定王云为金国奸细,竟然动手杀了他。赵构遂停止前往金营。此时完颜宗望已经醒悟过来,明白康王正是他们灭宋的最大障碍,也派兵追截康王。民间传说,危难之际,磁州崔府君庙的泥马驮着赵构渡过了黄河,方得脱险。这便是“泥马渡康王”的故事。

宋徽宗宣和年间,宋朝的人口过亿,东京生活着超过一百万的市民。尽管山东、江南几乎同时发生了宋江与方腊的民变,但很快就被招安或剿灭。从繁荣似锦的市井风貌,人们完全看不出大祸将至的征兆,《清明上河图》所描绘的,《东京梦华录》所讲述的,都是宋徽宗时代的如梦繁华。宣和年间还诞生了几部文化艺术史上留名的著述,如《宣和画谱》《宣和书谱》《宣和博古图》《宣和北苑贡茶录》《宣和牙牌谱》《宣和石谱》,反映出宋朝文化的繁盛。

但韩国防疫部门表示,由于超过25%的确诊病例感染途径不明,疫情仍可能再次暴发。

直播电商是近年兴起的热门促销方式,特别是今年受疫情影响,直播带货发展迅速,以低价宣传、超强互动、直观体验等特点越来越受消费者青睐。今年“双11”,直播带货将是各电商平台主打的促销模式。省消委会因此发出提醒,消费者面对“双11”电商平台直播购物宣传轰炸时,要保持清醒和理智,要尽量选择正规平台且具有专业选品团队的头部主播,尽量选择品质有保证且售后有保障的商家和商品,同时不要被直播间营造的“超高性价比”“热卖”“抢购”等气氛所感染,避免冲动下单,盲目消费。

韩国中央防疫对策本部22日称,过去24小时,韩国新增61例确诊病例,累计确诊23106例。自8月中旬韩国疫情反弹以来,单日新增病例连续三天降至两位数,疫情逐渐趋稳。

部分直播带货产品质量疏于把关

完颜宗望之所以放走赵构,是因为他怀疑赵构是假康王:“康王留金营,与金国太子同射,连发三矢,皆中筶,连珠不断。金人谓将官良家子,似非亲王,岂有亲王精于骑射如此?乃遣归。”金人以为宋朝亲王尽是娇生惯养之辈,康王箭术如此了得,定是冒名的亲王,所以将赵构放回去,换了肃王为人质。其实赵构真的是习得一身骑射武艺。如果当年金兵扣留住赵构不放,后面南宋的历史显然就要改写了。

文/广州日报全媒体记者林琳 通讯员粤消宣